Traiter la source, pas seulement l'air du logement

Une odeur ne se masque pas, elle se retire

Un diffuseur de parfum sur un logement encore imprégné donne un résultat qui tient trois semaines. L'odeur n'est pas dans l'air : elle est fixée dans les matériaux poreux — plâtre, bois, textiles, mousses de canapé, joints de carrelage, colle de moquette.

Notre méthode consiste donc à traiter les supports avant l'air. On retire ce qui est irrécupérable, on nettoie et on traite ce qui peut l'être, on ventile, et on ne neutralise l'ambiance qu'en dernier. Quand un support ne peut pas être assaini, nous le disons plutôt que de le recouvrir.

Le climat bordelais fait partie du problème

Bordeaux est bâtie près de la Garonne, sur des terrains où la nappe remonte, dans un climat océanique doux et humide. Les immeubles anciens n'ont pas de coupure de capillarité : l'eau du sol migre dans la pierre calcaire, tendre et poreuse, et ressort en pied de mur sous forme de salpêtre.

Ajoutez des logements peu ventilés, souvent fermés depuis des mois, et vous obtenez les conditions idéales pour les moisissures. C'est la raison pour laquelle, sur nos chantiers, le traitement de l'humidité arrive presque aussi souvent que la désinfection elle-même.

• Salpêtre : dépôt blanc poudreux en pied de mur, signe de remontées capillaires
• Moisissure de condensation : taches noires en angle froid, derrière un meuble, autour des fenêtres
• Plâtre ou bois gorgés d'eau après une fuite ancienne : la dépose est en général inévitable
• Caves voûtées sans ventilation : contamination systématique du stockage posé au sol

Ce que comprend une désinfection

Après évacuation et nettoyage, nous désinfectons les surfaces avec des produits professionnels homologués, choisis selon le support et la nature de la contamination. Sanitaires, cuisine, sols, plans de travail, poignées, points de contact : le protocole est écrit avant d'être appliqué.

Les fiches techniques et de sécurité sont remises au commanditaire, avec le rapport d'intervention. Lorsqu'un produit impose un délai avant réoccupation, ce délai est indiqué explicitement — c'est une information qui compte pour un bailleur qui doit relouer.

La limite honnête de notre intervention

Nous ne posons pas de drainage, nous n'injectons pas de résine dans les murs et nous ne réalisons pas d'enduit d'assainissement. Ces travaux relèvent d'entreprises du bâtiment et, en copropriété, d'une décision d'assemblée générale.

Quand le problème est structurel, il figure dans le compte rendu remis au propriétaire ou au syndic, avec ce qui a été constaté et ce qui reste à faire. Promettre qu'un nettoyage règle une remontée capillaire serait vendre un résultat impossible à tenir.